Positiv Almanca olarak, https://positivalmanca.com üzerinden bize ulaşan kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu metin, hangi verileri topladığımızı, ne amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir.

1. Veri sorumlusu

2. Topladığımız veriler

2.1. Üyelik bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şifreniz — düz metin olarak saklanmaz; yalnızca geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (hash'lenmiş) hâli tutulur. Şifrenizi biz de göremeyiz.
• Kurumsal üyelikte: firma adı, vergi dairesi ve vergi numarası

2.2. Sipariş ve fatura bilgileri

• Sipariş numarası, sipariş içeriği, tutar ve tarih
• Ödeme yöntemi ve ödeme referans numarası
• Fatura bilgileri (ad/ünvan, adres, vergi dairesi ve numarası) — girmeyi seçtiyseniz
• Sipariş notunuz

2.3. Ödeme bilgileri

Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Kart ile ödemede bilgiler, bankanın 3D Secure altyapısı üzerinden doğrudan bankaya iletilir; bize yalnızca ödemenin sonucu ve referans numarası döner. Havale/EFT ile ödemede banka hareketinde görünen bilgiler tarafımıza ulaşır.

2.4. İndirme kayıtları

Satın aldığınız dosyaları indirdiğinizde; hangi dosyayı, hangi siparişten, ne zaman ve hangi IP adresinden indirdiğiniz kaydedilir. Bu kayıt, satın alma hakkının korunması ve içeriklerin izinsiz dağıtımının tespiti amacıyla tutulur.

2.5. Ürün yorumları

Yorum yazarsanız; adınız (görünmesini seçtiğiniz biçimde), e-posta adresiniz, puanınız, yorum metniniz, varsa görselleriniz ve IP adresiniz kaydedilir.

2.6. Teknik veriler

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve siteye hangi kaynaktan geldiğiniz
• Çerez ve tarayıcı depolama kayıtları (bkz. 7. bölüm)

3. Verileri hangi amaçla işliyoruz

• Siparişinizi karşılamak: ödeme onayı, dosyalarınızın hesabınızda açılması, sipariş bilgilendirme e-postaları
• Üyelik hesabınızı yönetmek: giriş, şifre sıfırlama, sipariş geçmişi, favoriler
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek: fatura düzenleme, muhasebe ve vergi kayıtları
• Destek sağlamak: sorularınızı ve iade/iptal taleplerinizi yanıtlamak
• Güvenlik: yetkisiz erişimi, dolandırıcılığı ve içeriklerin izinsiz dağıtımını önlemek
• İzin verirseniz: kampanya ve duyuru gönderimi

4. Hukuki sebep

Verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu sebeplerle işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) — üyelik ve sipariş verileri
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) — fatura, muhasebe ve vergi kayıtları
• Meşru menfaat (m.5/2-f) — güvenlik, indirme kayıtları, kötüye kullanımın tespiti
• Açık rıza (m.5/1) — ticari elektronik ileti gönderimi

5. Verilerin paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarmıyoruz. Aktarım yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde yapılır:

• Bankalar / ödeme kuruluşları — ödemenin alınması ve iadesi için
• Barındırma (hosting) ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları — sitenin çalışması ve bilgilendirme e-postalarının iletilmesi için
• Mali müşavir / muhasebe — fatura ve yasal kayıtlar için
• Yetkili kamu kurumları — mevzuattan doğan talep hâlinde

6. Saklama süresi

• Üyelik verileri: üyeliğiniz sürdüğü sürece. Hesabınızı sildirdiğinizde, yasal saklama zorunluluğu bulunanlar dışındaki veriler silinir.
• Sipariş ve fatura kayıtları: ticari ve vergisel mevzuat gereği 10 yıl (6102 sayılı TTK m.82; 213 sayılı VUK).
• İndirme kayıtları: hak koruma ve güvenlik amacıyla makul süre boyunca.
• Ticari ileti izni: izniniz sürdüğü sürece; iznin geri alınmasından sonra ispat amacıyla 3 yıl (6563 sayılı Kanun).

7. Çerezler ve tarayıcı depolama

Site, çalışması için tarayıcınızda bazı bilgileri saklar:

• Oturum bilgisi — giriş yaptığınızda oturumunuzun açık kalması için. Bu bilgi olmadan hesabınıza erişemezsiniz.
• Sepetiniz — üye olmadan da sepetinizin korunması için tarayıcınızda tutulur.
• Tercihleriniz — favorileriniz ve görüntüleme tercihleri.

Bu kayıtlar tarayıcınızın ayarlarından silinebilir; ancak oturum bilgisi silindiğinde yeniden giriş yapmanız gerekir. Sitede üçüncü taraf reklam çerezi kullanılmamaktadır. Ölçümleme veya reklam araçları eklenirse bu metin güncellenir.

8. Veri güvenliği

Verilerinizi korumak için aldığımız başlıca teknik tedbirler:

• Şifreler geri döndürülemez şekilde hash'lenerek saklanır.
• Site HTTPS üzerinden şifreli sunulur.
• Satın alınan dosyalar, doğrudan web erişimine kapalı bir dizinde tutulur; adresi bilinse dahi dışarıdan indirilemez.
• Her indirme için kısa süreli ve tek kullanımlık bir bağlantı üretilir; bağlantı paylaşılsa bile başkası tarafından kullanılamaz.
• Dosyalara yalnızca ödemesi onaylanmış siparişin sahibi erişebilir; sunucu her indirmede bu yetkiyi yeniden kontrol eder.
• Giriş ve form denemelerine hız sınırı uygulanır.

9. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi info@positivalmanca.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. Değişiklikler

Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Güncel metin daima bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 28.08.2026