1. Taraflar

SATICI

ALICI: Sitede üyelik oluşturarak sipariş veren gerçek veya tüzel kişi. Alıcının ad-soyad, e-posta, telefon ve varsa fatura bilgileri sipariş kaydında yer alır ve sipariş onay e-postasıyla kendisine iletilir.

2. Konu

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait https://positivalmanca.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital ürünün satışı ve elektronik teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürünün niteliği

Sitede satılan ürünlerin tamamı gayrimaddi (dijital) mallardır: Almanca eğitim setlerinin PDF dosyaları ve interaktif test içerikleri. Ürünler elektronik ortamda teslim edilir; herhangi bir fiziksel ürün gönderimi yapılmaz, kargo ücreti alınmaz.

Ürünün temel nitelikleri (içerik, seviye, dosya biçimi, boyut) sipariş öncesinde ilgili ürün sayfasında yayımlanır. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup KDV dâhildir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yönteme göre yapılır:

• Havale / EFT: ALICI, sipariş numarasını açıklama alanına yazarak SATICI'nın bildirdiği hesaba ödeme yapar. Ödemenin hesaba geçtiği SATICI tarafından teyit edildiğinde sipariş onaylanır.
• Kredi / banka kartı: ödeme, bankanın 3D Secure altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; doğrudan bankaya iletilir.

5. Teslimat

Teslimat elektronik ortamda gerçekleşir. Ödeme onaylandığı anda satın alınan dosyalar ALICI'nın üyelik hesabındaki Hesabım → Siparişlerim sayfasında indirmeye açılır ve ALICI'ya bilgilendirme e-postası gönderilir.

• Havale/EFT ile ödemede dosyalar, ödemenin teyit edilmesinin ardından açılır.
• Kart ile ödemede dosyalar, ödeme onayı ile birlikte açılır.
• İndirme sayısında sınır yoktur; ALICI dosyalarına hesabı üzerinden dilediği zaman yeniden erişebilir.

Teslimat için ALICI'nın üyelik hesabının bulunması ve sipariş sırasında verdiği e-posta adresinin geçerli olması gerekir. Hatalı e-posta adresi nedeniyle bilgilendirmenin ulaşmamasından SATICI sorumlu değildir; dosyalar her hâlükârda hesap içinden erişilebilir durumdadır.

Yasal teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 günü aşamaz.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

İşbu sözleşmenin konusu dijital ürünler bu kapsamda olduğundan, dosyalar ALICI'nın hesabında erişime açıldıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, siparişi onaylarken bu hususta bilgilendirildiğini ve bunu kabul ettiğini beyan eder.

Dosyalar henüz erişime açılmamışsa sipariş iptal edilebilir ve ödeme iade edilir. Ayrıntı için İptal ve İade Politikası sayfasına bakınız.

7. Ayıplı ifa ve bedel iadesi

Teslim edilen dosyanın bozuk, eksik ya da tanıtımında belirtilen temel niteliklere aykırı olması hâlinde ALICI, SATICI'ya başvurarak sorunun giderilmesini isteyebilir. Sorun giderilemezse ödenen bedel iade edilir. Süreç İptal ve İade Politikası'nda düzenlenmiştir.

8. Kullanım koşulları ve telif hakkı

Satın alınan dosyalar, ALICI'nın kişisel ve bireysel kullanımı içindir. ALICI, satın aldığı içeriği:

• çoğaltamaz, kopyalayamaz, dağıtamaz, satamaz veya kiralayamaz,
• internet ortamında paylaşıma açamaz,
• ticari amaçla (kurs, ders materyali vb.) üçüncü kişilere sunamaz.

İçeriklerin tüm fikri ve sınai hakları SATICI'ya aittir (5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu). Aykırı kullanım hâlinde SATICI'nın hukuki ve cezai başvuru hakları saklıdır ve ALICI'nın hesabına erişimi durdurulabilir.

9. Genel hükümler

ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

ALICI, siparişi onaylamakla sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder. Dijital üründe kargo ücreti alınmaz.

SATICI, mücbir sebepler veya ürünün temininin imkânsızlaşması hâlinde ALICI'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

10. Temerrüt hâli

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi ile bankası arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankasına karşı sorumlu olacağını kabul eder.

11. Kişisel verilerin korunması

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kanun kapsamında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi'nde belirtilen esaslara göre işlenir.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını okumuş ve kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş kaydıyla birlikte elektronik ortamda saklanır.

Son güncelleme: 28.08.2026